Наш тренер орендує зал для занять в спортивному комплексі (договір про оренду у неї з залом, у нас з тренером про тренування). При цьому ж спорт комплексі є басейн, куди ми вирішили зводити дитину. Температура води дуже важлива, оскільки дитина мерзлявий і хворіє, нас запевнили, що вона тепла, назвали температуру (це готельний комплекс, не басейн де доріжки, тобто вода завжди тепліше в таких місцях), так само сказали, що в дитячій зоні вода тепліше ніж у дорослій.температура води на словах влаштувала, пішли, заплативши не маленьку суму. У підсумку, пішли через 15 хвилин, вода виявилася крижана, в самому басейні теж прохолодно, дме з вентиляції зверху. Ніяких значень ніде немає, термометрів теж, персонал тільки на словах назвав температуру води і не міг показати хоч якісь значення. Попросили повернути гроші, спочатку відмовилися, після відкликання в книзі скарг повернули. Начебто розійшлися нормально. При цьому я звичайно ж подумала, чи не відіб’ється це на відвідування нами спорткомплексу, але я розцінила, що ні, оскільки скарга була на басейн, а не на сам зал. Про зал в самому відкликання я написала, що все ідеально.
Так само у нашій секції виникла неприємна ситуація з іншим орендарем – інший спортивної секції. Діти увійшли в зал раніше тоді, коли інший орендар ще не закінчив своє заняття і вигнав їх, написавши скаргу.
Тренеру було повідомлено, що орендує зал вона останній місяць, і договір з ним хочуть перервати. Тренер каже, що нібито через нашу скаргу, але я досі не розумію, як це взаємопов’язано, адже скаргу залишили ми, які сьогодні займаються, завтра немає, причому тут тренер-не вона ж залишала скаргу і наша скарга ніяк не порушує умов її договору про оренду. Або все ж основна причина скарга іншого орендаря.
Тепер не знаю, що робити, поки вирішили поговорити з керівництвом, як можна зам’яти цю ситуацію і якось прибрати мою скаргу…
